医疗保健服务主要内容,医疗保健服务主要内容包括

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医疗保健服务主要内容的问题，于是小编就整理了1个相关介绍医疗保健服务主要内容的解答，让我们一起看看吧。

1. 医疗是服务性质的行业么？

医疗是服务性质的行业么？

从行业分类来说，基本上可以分为农业、工业、服务业，这样的管理分类当然医院是属于服务业，这毫无疑问。任何企业都向客户提供产品，提供有形产品的视为是农业，工业，提供无形产品的视为服务业。其实任何企业都有服务的功能，是不是属于服务业，关键是看其服务收入占企业经营收入比例的多寡。如果一家医院，他的挂号、检查、诊断、手术等无形产品的收入占大头，可以视为服务业，如果是卖药品卖器械的收入占大头可视为商业。你说你们医院到底是属于服务业还是属于商业？仁者见仁，智者见智。

我认为，医疗行业从来就不是服务业，很多人会说，那么为什么会有服务调查，这不是自相矛盾嘛，后来慢慢的明白了，医疗承受的是生命之重，与生命有关的都得十二万分小心的对待，而服务调查，调查的是责任，是医生护士们对患者病情交代的是否满意，患者是否踏实的把自己交给医生护士，还有治疗之后的复查、随访等是否及时等，患者与医务人员最根本的区别就是专业知识的差距，往往少交代一句，对疾病的影响很大，例如交代患者明天检查空腹，患者就会想：空腹，啊，可以喝水。结果第二天喝了水过来！相反的交代清楚了：空腹，不吃饭不喝水！这时候患者就会说：嗯，差点以为可以喝水了，看，还是这个医务人员服务态度好啊！所以，医疗行业从来不是服务业，而是专业！！！

医疗行业主要是以医疗机构，医护人员等相关从业者利用医疗场地、设备、药品等通过医学知识为人们提供健康及疾病的服务，所以应该是服务行业。但医疗行业十分特殊，关系到人们群众的生命健康，国家也在医疗体系的重要环节进行管控，导致医疗行业一直以来市场化程度较低，这就导致从业者的服务意识和服务的必要性打了折扣，人们底线要求就是把病治好，但是优质医疗***的稀缺放大了基础需求的矛盾。人们不知道其实医疗时常安慰，时有治愈的道理。对医疗缺乏敬畏，只有恐惧和愤恨。这样的环境下，医患双方对服务就显得没那么重要。环境会慢慢改变，当看病没有那么难的时候，服务就会凸显出重要性，这就是国内不多的几家高端私立医院为什么发展越来越好，不仅仅是有钱人多了，而是人们体会了服务的差异性。

服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业***叫服务产业，而以满足社会公共需要提供服务产品的***行为***叫服务事业。医疗行业属于服务事业。

此外，服务业还细分为传统服务业、现代服务业和新兴服务业。传统服务业，是指运用传统的生产方式经营，并且在工业化以前就已存在的服务业，包括交通运输业、商贸流通业、餐饮业、酒店住宿业等4个行业。而新兴服务业，主要包括在后工业化时期出现迅速发展的教育、医疗、***、文化和公共服务等。医疗属于新兴服务业。

本人医疗行业从业经验8年，很负责任的说医疗行业就是典型的服务行业，当然个别黑心的莆田是否符合服务的概念不能一概而论。

1、医疗行业作为检查治疗疾病的机构在去医院之前无法触及商品，患者有疾病症状需要拿药了手术了，在去到指定医疗单位之前无法得知具体需要做什么检查，会确诊什么病怎么治疗，治疗方案的效果也不一，无法确知，人们接受的是服务本身，无法确切知道自己需要花费多少购买哪些服务。

2、服务本身与消费的产生是同时发生的，例如：当我们接受咨询或是美容院美容时，医生、美容师所提供的服务，顾客也都在现场，所以顾客与医疗服务提供商的互动关系都会影响服务的结果。

3、医疗服务的生产与价值传达主要是靠“人”，人就容易受到情绪与身体状况的影响，而无法确保每次都表现出一致的服务水平。因此服务质量依据提供者时间，地点以及服务方式的不同而有差异。医疗行业给客户的一种感受很容易受到服务质量的影响，比如说住院环境、医生态度，护理水平等等影响都会对服务本身产生影响，专业水平好服务质量好患者康复快。

4、医疗服务无法被储存以备未来销售或使用。医疗行业的存在主要是为了服务大众疾病问题。做好医疗卫生服务提高整体服务水平有利于社会和谐发展。

医疗行业的发展很快，大众对医院的选择越来越偏向于服务性质。

到此，以上就是小编对于医疗保健服务主要内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于医疗保健服务主要内容的1点解答对大家有用。